Mesafeli Satış Sözleşmesi
İşbu sözleşme, 6502 Sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği hükümleri gereğince ALICI ile SATICI arasındaki hak ve yükümlülükleri düzenler.
Madde 1: Taraflar
SATICI BİLGİLERİ:
- Ticari Unvan: [[SATICI_UNVAN]]
- Adres: [[SATICI_ADRES]]
- VKN / Vergi Dairesi: [[SATICI_VKN]] ([[SATICI_VERGI_DAIRESI]])
- Telefon: [[SATICI_TELEFON]]
- KEP: [[SATICI_KEP]]
- E-posta: destek@eksikparcam.com
ALICI: eksikparcam.com web sitesi üzerinden sipariş oluşturan gerçek veya tüzel kişi.
Madde 2: Sözleşmenin Konusu
İşbu sözleşmenin konusu, ALICI'nın SATICI'ya ait web sitesinden elektronik ortamda siparişini yaptığı, sitede özellikleri ve satış fiyatı belirtilen fonksiyonel 3D baskı yedek parça ve onarım aksamlarının satışı ve teslimi ile ilgili olarak 6502 sayılı Kanun ve ilgili Yönetmelik hükümleri gereğince tarafların hak ve yükümlülüklerinin belirlenmesidir.
Madde 3: Teslimat ve Kargo Bedeli
Sipariş konusu ürünün anlaşmalı kargo teslimat bedeli tüm Türkiye için sabit 49 ₺ olup sipariş özetinde gösterilir ve ALICI tarafından karşılanır. Siparişler 1–3 iş günü içinde kargoya verilir (sipariş yoğunluğuna göre değişebilir).
Madde 4: Cayma Hakkı ve İade Şartları (2026 Mevzuatı)
ALICI, sözleşme konusu ürünün kendisine veya gösterdiği adresteki kişi/kuruluşa tesliminden itibaren 14 (on dört) gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin sözleşmeden cayma hakkına sahiptir. Cayma bildiriminin SATICI'nın destek@eksikparcam.com e-posta adresine yazılı olarak yapılması yeterlidir.
Ürünü anlaşmalı iade taşıyıcımız Yurtiçi Kargo ile, [[YURTICI_ANLASMA_KODU]] anlaşma koduyla gönderdiğinizde iade kargo ücreti tüketiciye ÜCRETSİZDİR. Tüketicinin bu taşıyıcı dışında başka bir kargo şirketiyle göndermesi halinde gönderim masrafı ALICI'ya ait olabilir. Cayma halinde, ödediğiniz 49 ₺ teslimat bedeli dahil tüm tutar, ürünün iade için kargoya tesliminden itibaren en geç 14 gün içinde aynı ödeme yöntemiyle iade edilir.
Madde 4.2 — Ürün Grubuna Göre Cayma Hakkı Ayrımı:
a) Standart Katalog Yedek Parçaları (SKU Kodlu Hazır Modeller): Web sitesi kataloğunda yer alan standart ölçülü yedek parçalarda (sipariş üzerine parti halinde 3D baskı ile üretilmiş olsa dahi) ALICI, teslimattan itibaren 14 gün içinde koşulsuz ve ücretsiz cayma hakkına sahiptir.
b) Tüketicinin Özel Ölçü, Numune veya CAD Dosyasına Göre Üretilen Parçalar ("Parça Talep Et" Hizmeti): Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği m. 15/1-ç uyarınca; katalogda yer almayan, ALICI'nın gönderdiği kırık parça numunesine, özel kumpas ölçülerine veya 3B CAD/STL dosyasına istinaden yalnızca ALICI'nın cihazına özel modellenen/basılan siparişlerde, üretim (dilimleme/baskı) başladıktan sonra cayma hakkı kullanılamaz. Ancak üretilen özel parçada SATICI kaynaklı ölçü veya malzeme kusuru bulunması halinde ücretsiz yeniden üretim veya tam bedel iadesi garantisi saklıdır.
Özel İmalat İstisnası: Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği m.15/1-ç uyarınca ALICI'nın özel istek ve talepleri doğrultusunda özel olarak üretilen siparişlerde cayma hakkı bulunmayabilir; bu durum sipariş öncesi bildirilir.
Madde 5: Uyuşmazlıkların Çözümü
İşbu sözleşmeden doğabilecek uyuşmazlıklarda, Ticaret Bakanlığı'nca ilan edilen değere kadar Tüketici Hakem Heyetleri yetkilidir. Tüketici mahkemesine dava açmadan önce 6502 sayılı Kanun m. 73/A uyarınca arabulucuya başvuru zorunludur; ardından ALICI'nın veya SATICI'nın yerleşim yerindeki Tüketici Mahkemeleri yetkilidir.